Det slarvas ofta med till synes självklara saker vad gäller e-learning.
Här är en praktisk genomgång av viktiga saker att tänka på.
Företag som följer råden ökar chanserna för att utbildningar ska bli lyckade väsentligt. Till att börja med behövs fungerande IT-lösningar och stöd från ledningen, skriver Cédric Herregodts, vd på e-learningföretaget Flowsparks.
Trots de allra bästa föresatser händer det rätt ofta att satsningar på e-learning (utbildning online) inte blir så effektiva som de skulle kunna bli. Det spelar ingen roll att man har definierat tydliga mål, drar nytta av ändamålsenlig pedagogik, använder grafik på ett kreativt sätt, fintrimmar innehållet och ser till att kurserna inte är för långa. Den goda nyheten är att det finns arbetssätt för att undvika de här problemen. Här är goda råd för en lyckad implementation av e-learning.
Teknik och infrastruktur
Cédric Herregodts, vd på e-learningföretaget Flowsparks
Om IT funkar dåligt på din arbetsplats, så kommer e-learning också att göra det. Kontrollera innan implementation av e-learning att alla tänkta användare har tillgång till nödvändiga tekniklösningar. Till att börja med handlar det om dator, surfplatta eller smartmobil, men en stabil anslutning till internet. Testa moduler för e-learning med olika enheter och webbläsare, och kontrollera att åtkomst till plattformen för utbildning fungerar som den ska, med alla klientlösningar som används. Ge instruktioner till användarna om vart de ska vända sig om det uppstår problem.
Tid och utrymme
Händer det ofta att du inte tycker du har tid för utbildning som du bör genomföra? För att lyckas behöver man boka in tillräckligt med tid för utbildning, samt även se till att det finns en bra plats för att genomföra den. Och det ska göras med stöd av chefen. Gör en individuell utbildningsplan. Vad gäller platser bör de passa olika individer. En del gillar en tyst och lugn plats, andra vill ha liv och rörelse omkring sig.
Stöd från ledningen
Utan en ledning som förstår vikten av utbildning så lär e-learning, och andra typer av utbildning, misslyckas. Involvera ledningen i utformningen av utbildning och förklara fördelarna på ett praktiskt sätt. Be chefer prata om vikten av utbildning på möten.
Tydlig kommunikation och tydliga instruktioner
Se till att e-learning är om inte idiotsäker, så i alla fall att alla ska kunna ta den till sig, så långt det är praktiskt möjligt. Ge tydliga instruktioner om hur folk ska använda de olika modulerna, mät framsteg och berätta vart man kan vända sig om det uppstår problem. Välj kanaler för kommunikation som fungerar bra på din arbetsplats.
Feedback och uppföljning
Skapa lösningar för att ta emot feedback, klagomål och förslag från användare. Se till att svara på förfrågningar, så att folk märker att de tas på allvar. Uppdatera utbildningar och utvärdera om moduler fortfarande håller måttet.
Uppmärksamhet och belöningar
Skapa ett system för belöning av användare som slutför moduler i utbildningar. Det kan vara certifieringar, märken eller poängsystem. Kommunicera belöningar och framgångar, vilket ökar motivation och engagemang.
Support och rådgivning
Skapa en kanal för support, i stil med en help desk, dit användare kan vända sig med frågor och problem, och få goda råd. Utse mentorer och experter på innehåll som kan ge råd till användare.
De flesta råden ovan är generella och kan, eller bör, tillämpas även på andra aktiviteter än e-learning. Men ändå glöms de ofta bort för just e-learning. Om du följer råden ökar chansen att en utbildning lyckas avsevärt.
Av Cédric Herregodts, vd på e-learningföretaget Flowsparks.
